2026 Troubleshooting am ZOB

Verärgert berichtet ein Mitglied der Heilbronner BSV Bezirksgruppe am Telefon, dass er das Umsteigen am ZOB Brackenheim nicht mehr schafft.
Bezirksgruppenleiter Wolfgang Heiler hört zu, beruhigt und verspricht, sich um die Sache zu kümmern.
Zum ersten Abklären des Sachverhalts lädt Heiler den Anrufer, Rehalehrer Chris Liske und Martin Haug zu einem Ortstermin am Busbahnhof ein. Wir simulieren das Umsteigen von Bus A, der im Wartebereich steht, zu Bus B, der von Bussteig 4 weiterfährt, erläutern dabei die auftretenden Probleme und deren Ursachen.
Wolfgang Heiler meint, dass einige der Schwierigkeiten durch eine Schulung des Betroffenen zu lösen sind, dass aber, seit der Inbetriebnahme des Bahnhofs, die Anlage verändert, das Blindenleitsystem aber nicht angepasst wurde. Heiler schlägt vor, einen zweiten Ortstermin mit Vertretern der Stadt Brackenheim, des Landratsamts und dem Verkehrsverbund zu vereinbaren.
Wenige Tage später findet dieses Treffen statt. Die Probleme werden geschildert und diskutiert, Lösungsmöglichkeiten erörtert, Aufgaben für die zuständigen Verwaltungsstellen formuliert.
Bis zur baulichen Anpassung wird es sicher noch einige Zeit dauern. Kurzfristig können wir die Probleme nur durch Schulung der Betroffenen entschärfen.

Verfasser: Martin Haug